KEBIJAKAN
PRIVASI OPANG BISA
Mulai dari juni 2022
Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami, opang bisa (PT
Opang Cilegon Bisa) mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai,
mentransfer, mengungkapkan dan melindungi Informasi Pribadi anda. Kebijakan
Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna aplikasi-aplikasi, situs web
(www.opangbisa.com), layanan, atau produk (“Aplikasi”) kami, kecuali diatur
pada kebijakan privasi yang terpisah.
Mohon baca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda
memahami bagaimana proses pengolahan data kami. Kecuali didefinisikan lain,
semua istilah dengan huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini
memiliki arti yang sama dengan yang tercantum dalam Ketentuan Pengunaan.
Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
1. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
2. Penggunaan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
3. Pemberian Informasi Pribadi yang kami kumpulkan
4. Penyimpanan Informasi Pribadi
5. Akses dan koreksi Informasi Pribadi
6. Tempat kami menyimpan Informasi Pribadi anda
7. Keamanan Informasi Pribadi anda
8. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
9. Pengakuan dan persetujuan
10. Materi pemasaran dan promosi
11. Data anonim
12. Platform pihak ketiga
13. Cara untuk menghubungi kami
1.
INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau
dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau
perangkat yang terkait dengan informasi tersebut ("Informasi
Pribadi "). Informasi Pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama,
alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, alamat e-mail, rekening bank
dan detail kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau
Paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto,
kewarganegaraan, nomor telepon pengguna dan non-pengguna Aplikasi kami yang
terdapat dalam daftar kontak telefon selular anda, data kesehatan, informasi
keuangan terkait, serta informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas
pengenalan wajah). Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi,
dan/atau nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan Informasi
Pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai Informasi Pribadi.
Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh anda secara langsung
atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika anda mendaftar atau menggunakan
Aplikasi, ketika anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya
ketika anda memberikan Informasi Pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan
informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang
diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).
Informasi yang kami kumpulkan dari anda atau perangkat seluler anda secara langsung
-
Ketika anda mendaftar dan
membuat akun dengan kami menggunakan Aplikasi, anda harus memberikan kepada
kami Informasi Pribadi tertentu, termasuk nama, alamat fisik, alamat e-mail,
dan nomor telepon anda. Jika anda menggunakan Aplikasi sebagai penyedia
layanan, anda harus memberikan Informasi Pribadi tambahan kepada kami sebagai
bagian dari proses pendaftaran penyedia layanan. Ini akan mencakup rincian
mengenai kendaraan anda (izin, persetujuan, dan otorisasi lainnya yang anda
perlukan untuk mengoperasikan kendaraan dan untuk menyediakan layanan transportasi),
polis asuransi anda, dan rekening bank anda.
-
Ketika anda menggunakan Aplikasi, anda harus memberikan kami informasi yang
relevan yang mungkin diperlukan oleh kami agar Aplikasi dapat berfungsi,
contohnya:
a.
Jika anda menggunakan
Aplikasi sebagai pengguna, anda harus memberikan informasi pada kami sesuai
dengan jenis layanan yang anda cari, dan rincian penjemputan dan/atau
pengiriman.
b.
Jika anda menggunakan
Aplikasi sebagai penyedia layanan, agar Aplikasi dapat berfungsi, anda harus
memberikan kepada kami informasi terkait dengan layanan yang anda dapat terima
pesanannya pada saat itu, dan perinciannya pada saat ini, dan setelah pesanan
untuk layanan yang ditempatkan oleh pengguna diterima oleh anda sebagai
penyedia layanan, anda mungkin akan perlu memberikan kepada kami data lain yang
kami perlukan untuk mengelola Aplikasi dan ekosistem terkait, serta untuk
memantau keseluruhan penggunaan Aplikasi.
c.
Jika anda menggunakan
dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang
elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, jika anda
adalah pihak pembayar atau pengirim, anda akan menyediakan informasi kepada
kami yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran atau transfer, termasuk
tetapi tidak terbatas pada rincian transfer dan/atau penerima pembayaran,
jumlah pembayaran yang dibayarkan, jenis kartu pembayaran dan rekening yang
digunakan, nama penerbit kartu pembayaran atau akun tersebut, nama pemegang dan
nomor kartu pembayaran atau rekening tersebut, kode verifikasi kartu pembayaran
atau rekening dan tanggal kadaluarsa kartu pembayaran atau rekening,
sebagaimana berlaku.
d. Jika anda bermaksud untuk mendaftar sebagai pemegang akun terdaftar
atau terverifikasi dari fasilitas uang elektronik yang disediakan oleh kami,
anda akan memberikan informasi kepada kami yang diperlukan termasuk tetapi
tidak terbatas pada nama lengkap anda, nomor kartu identitas anda, jenis kartu
identitas yang anda gunakan untuk registrasi, alamat, jenis kelamin, tempat dan
tanggal lahir, pekerjaan, rincian pajak, kebangsaan dan/atau data biometrik.
e. Jika anda bermaksud untuk menambahkan kartu pembayaran atau rekening
sebagai sumber dana untuk pembayaran dalam Aplikasi, anda akan memberikan
kepada kami informasi terkait jenis kartu pembayaran dan rekening yang
didaftarkan, penerbit kartu pembayaran atau rekening, nama pemegang kartu
pembayaran dan rekening tersebut, nomor identifikasi dari kartu pembayaran atau
rekening tersebut dan kode verifikasi kartu pembayaran atau rekening dan
tanggal kadaluarsa kartu pembayaran dan rekening tersebut, sebagaimana berlaku.
f. Lokasi latar
belakang akan muncul sebelum dialag runtime izin lokasi atau halaman setelan
izin (Android 11+) untuk lokasi.
g. Opang mengumpulkan
data lokasi untuk mengaktifkan lokasi pengemudi, lokasi penumpang dan lokasi
tujuan, bahkan ketika aplikasi ditutup atau tidak digunakan.
h. Lokasi di
latar belkang diperlukan karena digunakan untuk memberi tahu penerima informasi
agar tahu lokasi anda saat ini.
i.
Jika pengguna menolak akses maka keakuratan lokasi akan
terbatas dan bisa diaktifkan kembali melalui pengaturan atau preferensi.
Informasi yang dikumpulkan setiap
kali anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi situs web kami
-
Setiap kali anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi
situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan
penggunaan anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang
sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas
perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan mobile advertising ID
dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan
sistem operasi dari perangkat yang anda gunakan untuk mengakses Aplikasi atau
situs web kami.
-
Ketika anda menggunakan Aplikasi atau mengunjungi
situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis
dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan
pada komputer atau perangkat seluler anda. Kami menggunakan cookies untuk
melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antarmuka dan
pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet
mendukung penggunaan cookies; namun anda dapat menyesuaikan pengaturan pada
perangkat seluler atau peramban internet anda untuk menolak beberapa jenis
cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan/atau peramban
anda juga memungkinkan anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya
telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang
tersedia pada Aplikasi atau situs web kami.
-
Setiap kali anda menggunakan Aplikasi melalui perangkat seluler, kami
akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis anda dalam waktu
sebenarnya. Dalam beberapa kasus, anda akan diminta atau diharuskan untuk
mengaktifkan Global Positioning system (GPS) pada perangkat
seluler anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan anda pengalaman yang
lebih baik dalam menggunakan Aplikasi (misalnya, untuk memberikan informasi
tentang seberapa dekat penyedia layanan dengan anda). Anda dapat menonaktifkan
informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler anda untuk
sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia
pada Aplikasi.
-
Jika anda menggunakan
dan/atau ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang
elektronik dan/atau dompet elektronik yang disediakan oleh kami, kami dapat
mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang anda gunakan
untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening
penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian
tagihan, faktur, dan nomor telepon.
-
Jika anda menggunakan akun
virtual yang disediakan oleh kami untuk menerima pembayaran menggunakan uang
elektronik dan/atau dompet elektronik dari pembayar, baik anda penyedia layanan
atau merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan
penggunaan anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan/atau barang
yang ditransaksikan, jumlah yang anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian
akun penarikan atau penyelesaian pembayaran dan riwayat penarikan atau
penyelesaian pembayaran.
-
Jika anda menggunakan
dan/atau pada saat suatu pembayaran dilakukan melalui kartu pembayaran atau
rekening yang anda tambahkan di Aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi
tertentu terkait catatan transaksi, termasuk rincian penerima, rincian tagihan,
rincian tanda terima, dan rincian nomor telepon.
Informasi yang dikumpulkan dari
pihak ketiga
Kami juga dapat
mengumpulkan Informasi Pribadi anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor,
pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada
kami, mengumpulkan Data Pribadi dan/atau melakukan tugas atas nama kami, atau
dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan
mengumpulkan Informasi Pribadi anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang
melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak
ketiga tersebut (tergantung pada situasinya). Khususnya pada saat anda
mendaftarkan kartu pembayaran atau rekening melalui Aplikasi dan/atau
mengakses, menambahkan dan/atau menghubungkan kartu pembayaran atau rekening
anda pada Aplikasi, kami dapat mengumpulkan informasi keuangan tertentu dan
catatan finansial anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada catatan transaksi,
rincian dan penempatan kartu pembayaran atau rekening, dan/atau status dan
negara kartu pembayaran atau rekening anda) dari penerbit kredensial pembayaran
tersebut atau dari pihak ketiga lainnya.
Informasi tentang pihak ketiga yang
anda berikan kepada kami
-
Anda dapat memberikan kepada kami Informasi Pribadi
yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Informasi Pribadi
yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau individu
lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu
untuk melakukannya - lihat “Pengakuan dan Persetujuan”, di bawah, untuk
informasi lebih lanjut.
-
Kami tidak mewajibkan atau mendukung, ataupun
melarang, pemasangan atau penggunaan alat perekam dalam kendaraan di kendaraan
apa pun. Jika perangkat tersebut dipasang dan digunakan di kendaraan, kami
tidak mengumpulkan Informasi Pribadi apapun dari rekaman dalam kendaraan oleh
perangkat tersebut, dan pengumpulan Informasi Pribadi dari rekaman di dalam
kendaraan tersebut tidak dilakukan atas nama kami. Pengumpulan Informasi
Pribadi dari rekaman di dalam kendaraan tersebut merupakan diskresi dari
penyedia layanan. Kami tidak memiliki kendali atas pengumpulan Informasi
Pribadi tersebut oleh penyedia layanan dan setiap penggunaan atau pengungkapan
oleh penyedia layanan dari Informasi Pribadi yang dikumpulkan. Jika anda adalah
penyedia layanan dan memilih untuk mengunduh dan menggunakan perangkat rekaman
di dalam kendaraan tersebut di kendaraan anda, anda bertanggung jawab
sepenuhnya untuk memberitahukan pengguna. Jika anda adalah seorang pengguna dan
anda keberatan atas penggunaan alat perekam dalam kendaraan penyedia layanan,
anda harus menyampaikan hal tersebut kepada penyedia layanan secara langsung
dan hal tersebut menjadi tanggung jawab pribadi anda.
-
Jika anda menggunakan fitur pesan di Aplikasi kami, anda akan
memberikan nomor telefon pengguna kami yang tersimpan di kontak telefon selular
untuk membantu anda dalam menggunakan fitur pesan kami serta tujuan internal
lainnya.
2. PENGGUNAAN
INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami dapat menggunakan Informasi
Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan sebagai berikut maupun untuk tujuan lain
yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku
("Tujuan"):
a. Jika anda
adalah pengguna, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:
-
untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan anda sebagai
pengguna dan untuk mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan, atau
mengelola akun anda;
-
untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi
apapun yang menurut pertimbangan kami diperlukan sebelum penyedia layanan
memberikan layanan kepada anda atau sebelum kami mendaftarkan anda sebagai
pengguna, termasuk melakukan proses Mengenal Pelanggan (Know Your Customer -
KYC) dan penentuan kredit (credit scoring);
- untuk
memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan yang anda minta;
-
untuk mengolah dan memfasilitasi pesanan dan transaksi
pembayaran yang anda lakukan, termasuk sebagaimana berlaku, transaksi yang
dilakukan melalui kartu pembayaran atau rekening yang tersedia pada Aplikasi;
-
untuk memberitahu anda atas transaksi atau aktivitas
yang terjadi dalam Aplikasi atau sistem lain yang terhubung dengan Aplikasi
kami;
-
untuk memfasilitasi pentautan akun dan/atau wallet,
jika anda melakukan atau mengaktifkan pentautan akun dan/atau wallet antara
akun opang atau wallet GoPay anda dengan platform pihak ketiga;
-
untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda
informasi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi;
-
untuk memberitahu anda mengenai segala pembaruan pada
Aplikasi atau perubahan pada layanan yang disediakan;
-
untuk mengolah dan menanggapi pertanyaan dan saran
yang diterima dari anda;
-
untuk memelihara, mengembangkan, menguji,
meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan
preferensi anda sebagai pengguna;
-
untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku,
dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan
yang tersedia di Aplikasi;
-
untuk memproses dan mengelola reward points anda;
-
untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari
afiliasi atau mitra kami; dan
-
untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan,
voucher, survei, dan informasi secara langsung atau terfokus, dan informasi
tentang penawaran atau promosi khusus.
b. Jika anda
adalah penyedia layanan, kami dapat menggunakan Informasi Pribadi anda:
-
untuk mengidentifikasi anda dan mendaftarkan anda
sebagai penyedia layanan dan untuk mengadministrasi, mengelola atau
memverifikasi Akun anda;
-
untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi
apapun yang menurut pertimbangan kami mungkin perlu dilakukan sebelum kami
dapat mendaftarkan anda sebagai penyedia layanan, termasuk untuk KYC (Know Your
Customer) dan penilaian kredit (credit scoring);
-
untuk memungkinkan anda memberikan layanan kepada
pengguna;
-
untuk mengolah, memfasilitasi, dan menyelesaikan
pembayaran kepada anda terkait dengan layanan yang telah anda berikan;
-
untuk berkomunikasi dengan anda dan mengirimkan anda
informasi terkait dengan penyediaan layanan anda, termasuk untuk menyampaikan
pesanan pengguna kepada anda dan untuk memfasilitasi penerimaan anda atas
pesanan tersebut;
-
untuk memberikan anda pemberitahuan dan pembaruan pada
Aplikasi atau perubahan cara penyediaan layanan;
-
untuk memberi anda laporan terkait dengan layanan yang
telah anda sediakan;
-
untuk memproses dan menanggapi saran dari pengguna
terhadap layanan yang telah anda berikan;
-
untuk memelihara, mengembangkan, menguji,
meningkatkan, dan mempersonalisasikan Aplikasi untuk memenuhi kebutuhan dan
preferensi anda sebagai penyedia layanan;
-
untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku,
dan data demografis pengguna termasuk kebiasaan dan daya tanggap penyedia
layanan untuk berbagai layanan yang tersedia pada Aplikasi;
-
untuk memproses dan mengelola reward points anda;
-
untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari
afiliasi atau mitra kami;
-
untuk mengirimkan anda komunikasi pemasaran, iklan,
promo, survei, dan penawaran khusus atau promosi secara langsung atau tertuju.
c. Baik anda
merupakan pengguna ataupun penyedia layanan atau pihak yang memberikan
Informasi Pribadi kepada kami, kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi
anda secara lebih umum untuk tujuan-tujuan sebagai berikut (walaupun dalam
kasus tertentu kami akan bertindak secara wajar dan tidak menggunakan Informasi
Pribadi anda lebih dari apa yang diperlukan untuk tujuan tersebut):
-
untuk melakukan proses dan fungsi bisnis terkait;
-
untuk memantau penggunaan Aplikasi dan mengelola,
mendukung serta meningkatkan efisiensi kinerja, perkembangan, pengalaman
pengguna dan fungsi-fungsi Aplikasi;
-
untuk memberikan bantuan sehubungan dengan dan untuk
menyelesaikan kesulitan teknis atau masalah operasional dengan Aplikasi atau
layanan;
-
untuk menghasilkan informasi statistik dan data
analitik untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk,
kemitraan komersial, dan kerja sama;
-
untuk mencegah, mendeteksi dan menyelidiki segala
kegiatan yang dilarang, ilegal, tidak sah, atau curang;
-
untuk memfasilitasi transaksi aset bisnis (yang dapat
berupa penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset) yang melibatkan kami
dan/atau afiliasi kami; dan
-
untuk memungkinkan kami mematuhi semua kewajiban
berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas
pada menanggapi permintaan, penyelidikan, atau arahan peraturan, mematuhi
persyaratan pengarsipan, pelaporan, dan perizinan yang disyaratkan oleh
peraturan yang berlaku) dan melakukan pemeriksaan audit, uji tuntas dan
penyelidikan.
3. PENGGUNAAN
INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
a. Kami dapat
mengungkapkan memberikan akses atau membagikan Informasi Pribadi anda dengan
afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan
lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:
-
jika anda adalah pengguna, untuk memungkinkan penyedia
layanan, untuk melakukan atau memberikan layanan;
-
jika anda adalah penyedia layanan, untuk memungkinkan
pengguna untuk meminta atau menerima layanan dari anda;
-
jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan
perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi
pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi
persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan
undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan
yang berlaku;
-
jika diinstruksikan, diminta, disyaratkan atau
diperbolehkan oleh pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana
disebutkan dalam kebijakan pemerintah, peraturan atau peraturan
perundang-undangan yang berlaku.
-
jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara
anda dengan kami, atau antara anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau
terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;
-
sehubungan dengan segala proses verifikasi kami atau
pihak ketiga perlukan sebelum pemberi layanan memberikan layanan kepada anda
atau kami mendaftarkan anda sebagai pengguna, termasuk proses KYC (Know Your
Customer) dan penentuan kredit (credit scoring);
-
saat layanan kami tersedia di platform pihak ketiga,
(i) untuk membantu kami memperoleh Informasi Pribadi anda dan/atau (ii)
mendaftarkan anda atau membantu anda menggunakan layanan kami pada platform
pihak ketiga tersebut;
-
dalam keadaan darurat terkait keselamatan anda (baik
anda adalah pengguna atau penyedia layanan) untuk keperluan menangani keadaan
darurat tersebut;
-
dalam situasi terkait kesehatan anda atau kepentingan
umum (baik anda adalah pengguna atau penyedia layanan), kami dapat membagikan
Informasi Pribadi anda kepada pemerintah yang berwenang dan/atau institusi
lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja
sama dengan kami, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan
atau program pemerintah, kesehatan public dan tujuan lainnya sebagaimana
dibutuhkan secara wajar;
-
sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset
perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua
atau sebagian dari bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan
transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);
-
sehubungan dengan proses klaim asuransi, kami akan
membagikan Informasi Pribadi anda untuk tujuan pemrosesan klaim asuransi kepada
perusahaan asuransi yang bekerja sama atau berkolaborasi dengan kami;
-
kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok,
kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada kami atau
anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan
kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga
tersebut terlibat, untuk melaksanakan pengungkapan kepada pihak ketiga terkait
yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi anda atau tujuan kerja
sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat
mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau
menawarkan produk atau layanan kepada anda, melakukan autentikasi terhadap anda
atau menghubungkan anda dengan Akun atau melakukan kegiatan lain termasuk
pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk; dan
-
dalam hal kami berbagi Informasi Pribadi dengan
afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam
menyediakan Aplikasi, untuk mengoperasikan bisnis kami (termasuk, ketika anda
berlangganan milis kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan
pengolahan data atas nama kami. Misalnya, sebuah afiliasi Opang di negara lain
dapat mengolah dan/atau menyimpan Informasi Pribadi anda atas nama perusahaan
grup Opang di negara anda. Semua afiliasi kami berkomitmen untuk mengolah
Informasi Pribadi yang mereka terima dari kami sesuai dengan Kebijakan Privasi
dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini.
b. Ketika
Informasi Pribadi tidak perlu dikaitkan dengan anda, kami akan melakukan upaya
yang wajar untuk menghapus dikaitkannya Informasi Pribadi tersebut dengan anda
sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
c. Kami tidak
akan menjual atau menyewakan Informasi Pribadi anda.
d. Selain
sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan
membagikan Informasi Pribadi anda jika kami memberitahu anda dan kami telah
memperoleh persetujuan anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
4. PENYIMPANAN
INFORMASI PRIBADI
a. Informasi
Pribadi anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari
pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut diperlukan atau diperbolehkan
oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan
Informasi Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Informasi Pribadi
tersebut dengan anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan
pengumpulan Informasi Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan
Informasi Pribadi dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis
atau secara hukum.
b. Mohon
diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Informasi Pribadi anda
disimpan oleh pihak lain dengan termasuk institusi pemerintah cara tertentu.
Dalam hal kami membagikan Informasi Pribadi anda kepada institusi pemerintah
yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah
yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan kami, anda menyetujui dan
mengakui bahwa penyimpanan Informasi Pribadi anda oleh institusi terkait akan
mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut.
Informasi yang disampaikan melalui komunikasi antara pengguna dan penyedia
layanan yang dilakukan selain melalui penggunaan Aplikasi (seperti melalui
panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya dan
pengumpulan atas Informasi Pribadi anda oleh agen kami) juga dapat disimpan
dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan penyimpanan Informasi Pribadi
dengan cara demikian dan kami tidak bertanggung jawab kepada anda untuk hal
tersebut. Kami tidak akan bertanggung jawab atas penyimpanan Informasi Pribadi
anda. Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan kami, pejabat,
direktur, karyawan, agen, mitra, pemasok, kontraktor, dan afiliasi kami dari
dan terhadap setiap dan segala klaim, kerugian, kewajiban, biaya, kerusakan,
dan ongkos (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya hukum dan pengeluaran
biaya ganti rugi penuh) yang dihasilkan secara langsung atau tidak langsung
dari setiap penyimpanan yang tidak sah atas Informasi Pribadi anda.
5. AKSES
DAN KOREKSI INFORMASI PRIBADI
a.
Tunduk pada peraturan perundang-undangan yang berlaku,
anda dapat meminta kepada kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi Informasi
Pribadi anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan
menghubungi kami di perincian yang disediakan di bawah ini.
b.
Kami berhak menolak permintaan anda untuk mengakses,
atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang kami
miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan
perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana
Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di
mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk
alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
c.
Aplikasi opang akan menampilkan peringatan pop-up sebelum
izin waktu proses lokasi aplikasi opang
6. TEMPAT
KAMI MENYIMPAN INFORMASI PRIBADI ANDA
a. Saat anda
menggunakan Aplikasi dan layanan kami di negara lain dimana Aplikasi kami dapat
diakses (“Negara Tujuan”), kami dapat mentransfer Informasi Pribadi anda dari
negara asal (“Negara Asal”) ke Negara Tujuan untuk membuat anda dapat mengakses
dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar ketiga Anda menggunakan
Aplikasi kami di luar negeri. Dalam hal tersebut, kami akan meminta persetujuan
anda untuk mentransfer Data Pribadi anda dari Negara Asal ke Negara Tujuan
untuk memastikan kepatuhan atas hukum dan peraturan yang berlaku.
b. Informasi
Pribadi dari anda yang kami kumpulkan dapat disimpan, ditransfer, atau diolah
oleh penyedia layanan pihak ketiga. Kami akan menggunakan semua upaya yang
wajar untuk memastikan bahwa semua penyedia layanan pihak ketiga tersebut
memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan
Kebijakan Privasi ini.
c. Kami akan
mematuhi seluruh peraturan dan hukum yang berlaku dan menggunakan seluruh usaha
yang terbaik untuk memastikan Afiliasi kami di negara lain dan seluruh pihak
ketiga pemberi layanan memberikan tingkat perlindungan yang setara dengan
komitmen kami dalam Kebijakan Privasi ini.
7. KEAMANAN
INFORMASI PRIBADI ANDA
Kerahasiaan Informasi Pribadi anda
adalah hal yang terpenting bagi kami. Kami akan memberlakukan upaya terbaik
untuk melindungi dan mengamankan data dan Informasi Pribadi anda dari akses,
pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang
dan dari pengolahan yang bertentangan dengan hukum, kehilangan yang tidak
disengaja, pemusnahan dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, pengiriman
informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Walau kami akan berusaha
sebaik mungkin untuk melindungi Informasi Pribadi anda, anda mengakui bahwa
kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Informasi Pribadi apa pun
yang anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Informasi Pribadi
tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dihancurkan oleh
pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali kami.
Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail Akun anda, termasuk
kata sandi anda dan One Time Password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu
menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang anda gunakan.
8. PERUBAHAN
ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kami dapat meninjau dan mengubah
Kebijakan Privasi ini atas kebijakan kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk
memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan kami di
masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Jika kami
memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi ini, kami akan memberitahu anda
tentang perubahan tersebut melalui pemberitahuan umum yang dipublikasikan pada
Aplikasi dan/atau situs web, atau sebaliknya ke alamat e-mail anda yang tercantum
dalam Akun anda. Anda setuju bahwa anda bertanggung jawab untuk meninjau
Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan
data dan praktik perlindungan data kami, dan bahwa dengan anda terus
menggunakan Aplikasi atau situs web kami, berkomunikasi dengan kami, atau
mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap
Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Kebijakan
Privasi ini dan segala perubahannya.
9. PENGAKUAN
DAN PERSETUJUAN
a. Dengan
menyetujui Kebijakan Privasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan
memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara
khusus, anda setuju dan memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan,
menggunakan, membagikan, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah
Informasi Pribadi anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.
b. Dalam
keadaan di mana anda memberikan kepada kami Informasi Pribadi yang berkaitan
dengan individu lain (seperti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan pasangan
anda, anggota keluarga, teman, atau pihak lain), anda menyatakan dan menjamin
bahwa anda telah memperoleh persetujuan dari individu tersebut untuk, dan
dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk, pengumpulan,
penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi mereka oleh kami.
c. Anda dapat
menarik persetujuan anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau
pengungkapan Informasi Pribadi anda kapan saja dengan memberikan kepada kami
pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang
disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan pengiriman
komunikasi dan informasi tertentu dari kami melalui fasilitas
"opt-out" atau pilihan "berhenti berlangganan" yang
tersedia dalam pesan kami kepada anda. Tergantung pada keadaan dan sifat
persetujuan yang anda tarik, anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah
penarikan persetujuan tersebut, anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan
Aplikasi atau layanan. Penarikan persetujuan anda dapat mengakibatkan
penghentian Akun anda atau hubungan kontraktual anda dengan kami, dengan semua
hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima
pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau
pengungkapan Informasi Pribadi anda, kami akan menginformasikan anda tentang
konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga anda dapat memutuskan
apakah anda tetap ingin menarik persetujuan.
10. MATERI
PEMASARAN DAN PROMOSI
Kami dan mitra kami dapat
mengirimkan anda pemasaran langsung, iklan, dan komunikasi promosi melalui
aplikasi push-notification, pesan melalui Aplikasi, pos, panggilan telepon,
layanan pesan singkat (SMS), Platform Chat, Media Sosial, dan email (“Materi
Pemasaran”) jika anda telah setuju untuk berlangganan milis kami, dan/atau
setuju untuk menerima materi pemasaran dan promosi dari kami. Anda dapat
memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut kapan saja dengan
mengklik pilihan “berhenti berlangganan” yang ada dalam pesan yang
bersangkutan, atau menghubungi kami melalui detail kontak yang tercantum di
bawah ini. Mohon perhatikan bahwa jika anda memilih untuk keluar, kami masih
dapat mengirimi anda pesan-pesan non-promosi, seperti tanda terima atau
informasi tentang Akun anda.
11. DATA
ANONIM
Kami dapat membuat, menggunakan,
melisensikan atau mengungkapkan Informasi Pribadi, yang tersedia, dengan
catatan, (i) bahwa semua hal yang dapat mengidentifikasi telah dihapus sehingga
data, baik sendiri atau dikombinasi dengan data lain yang tersedia, tidak dapat
dihubungkan dengan atau dikaitkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi
suatu individu, dan (ii) data serupa telah digabungkan sehingga data asli
membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.
12. PLATFORM
PIHAK KETIGA
a. Aplikasi,
situs web, dan Materi Pemasaran dapat berisi tautan ke situs web yang
dioperasikan oleh pihak ketiga. Kami tidak mengendalikan atau menerima
pertanggungjawaban atau tanggung jawab untuk situs web ini dan untuk
pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, berbagi, atau pengungkapan data dan
informasi oleh pihak ketiga tersebut. Silakan baca syarat dan ketentuan dan
kebijakan privasi dari situs web pihak ketiga tersebut untuk mengetahui
bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan Informasi Pribadi anda.
b. Saat anda
menggunakan Aplikasi kami dan mengaktifkan fitur sidik jari
(fingerprint)dan/atau pengenalan wajah (facial recognition) di perangkat
seluler anda untuk keperluan autentikasi, harap dicatat bahwa kami tidak
menyimpan data biometrik tersebut. Kecuali diberitahukan lain kepada anda, data
tersebut tersimpan di perangkat seluler anda dan dapat disimpan oleh pihak
ketiga, seperti pembuat perangkat anda. Anda setuju dan mengakui bahwa kami
tidak bertanggung jawab atas setiap akses tidak sah atau kerugian apapun atas
data biometrik yang tersimpan di perangkat seluler anda.
c. Iklan yang
terdapat pada Aplikasi, situs web, dan Materi Pemasaran kami berfungsi sebagai
tautan ke situs web pengiklan dan dengan demikian segala informasi yang mereka
kumpulkan berdasarkan klik anda pada tautan itu akan dikumpulkan dan digunakan
oleh pengiklan yang relevan sesuai dengan kebijakan privasi pengiklan tersebut.
13. CARA
UNTUK MENGHUBUNGI KAMI
Jika anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau anda ingin mendapatkan akses silahkan hubungi admopang@gmail.com
Untuk pertanyaan atau keluhan lainnya, anda dapat menghubungi kami melalui email atau telefon melalui kontak berikut:
Email
Untuk Layanan Konsumen, Layanan OpangPay dan perubahan terhadap Informasi Pribadi anda: admopang@gmail.com
Call Center
Untuk Layanan Konsumen: 081362620627
Untuk Layanan Driver: 081362620627